프로그램 특징

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행동변화에 탁월한 기법인 NLP의 바탕 이론인 “게슈탈트 심리”이론을 근간으로 만들어졌습니다. 즉 인간의 욕구와 감정을 감각으로 인지하여 해소할 수 있는 중요한 것 (게슈탈트)을 알아차립니다. 그리고 적절한 행동으로 욕구와 감정을 해소합니다.

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또한 조직의 리더십코칭 대가인 티머시골웨이가 쓴 책인 “이너게임”에 소개되어 있는 STOP Tool을 참고하여 Timeout 코칭(STOP코칭)을 만들었습니다. 왜냐하면, 개인적으로도 다년간 조직의 리더십 코칭할때 STOP Tool을 적용하여 성공체험을 많이 하였기 때문입니다.

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조직 구성원들은 많은 경우 외부, 혹은 내부의 자극이오면 반응적인 행동(습관적인 행동)을 하게됩니다. 그런데 일이 바뀌거 부서가 바뀌거나 아니면 승진 등 새로운 역할을 할 경우 반응적인 행동(습관적인 행동)으로 어려움을 겪게 됩니다.

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그래서 구성원이 새로운 변화에 어려움을 겪을 때 조직의 리더가 Timeout Coaching으로 구성원 스스로 자신의 습관적인 행동이 새로운 상황에 맞지 않다는 것을 알아차리도록 해줍니다. 그리고 상황에 맞는 행동변화가 일어날 수 있도록 Timeout Coaching을 지속적으로 해주면 성과가 창출이 되고, 구성원의 역량이 개발됩니다.

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그리고 리더가 구성원의 습관적인 행동을 스스로 잘 알아차릴 수 있도록 Timeout Coaching할 때 신뢰와 공감적 경청을 할 수 있도록 하는 Pacing기술과 리더가 직관적으로 느낀 것, 알게 된 것을 구성원이 받아 들일 수 있도록 하는 피드백기술을 다룹니다.

학습목표

모듈목적

조직의 리더들이 Timeout 코칭으로 구성원들의 상황에 맞지 않은 습관적인 행동을 알아차리게 하고, 상황에 맞는 행동을 하게하여 조직의 성과창출 및 구성원의 역량을 개발하도록 한다.

최종목표

구성원이 상황에 맞지 않은 행동을 할 때 STOP코칭을 할 수 있다.

모듈목표

– 코칭이 무엇인지, 왜 필요한지를 자신의 말로 설명할 수 있다.
– 대화할 때 Pacing으로 상대방과 신뢰를 조성한다.
– Pacing으로 상대방의 생각, 의도와 감정을 파악한다.
– STOP으로 행동변화를 추진하는 방법을 4가지 단계로 설명할 수 있다.
– 상대방의 행동변화가 필요할 때 도와주는 STOP코칭을 설명할 수 있다.
– STOP단계별로 효과적인 질문을 할 수 있다.
– 대화하면서 알게 된 사실, 생각, 느낌, 직감을 효과적으로 피드백 할 수 있다.
– 실습과제가 주어지면 Timeout 코칭 가이드에 따라서 수료기준을 패스하는 코칭을 할 수 있다.

프로그램 운영 프로세스 (1개월)

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