프로그램 특징
행동변화에 탁월한 기법인 NLP의
바탕 이론인 “게슈탈트 심리”이론을 근간으로 만들어졌습니다. 즉 인간의 욕구와 감정을 감각으로 인지하여 해소할 수 있는 중요한 것 (게슈탈트)을 알아차립니다. 그리고 적절한 행동으로 욕구와 감정을 해소합니다.
또한 조직의 리더십코칭 대가인
티머시골웨이가 쓴 책인 “이너게임”에 소개되어 있는 STOP Tool을 참고하여 작전타임 S-TOP코칭을 만들었습니다. 왜냐하면, 개인적으로도 다년간 조직의 리더십 코칭할때 STOP Tool을 적용하여 성공체험을 많이 하였기 때문입니다.
조직 구성원들은 많은 경우 외부,
혹은 내부의 자극이오면 반응적인 행동(습관적인 행동)을 하게됩니다. 그런데 일이 바뀌거 부서가 바뀌거나 아니면 승진 등 새로운 역할을 할 경우 반응적인 행동(습관적인 행동)으로 어려움을 겪게 됩니다.
그래서 구성원이 새로운 변화에
어려움을 겪을 때 조직의 리더가 작전타임 S-TOP코칭으로 구성원 스스로 자신의 습관적인 행동이 새로운 상황에 맞지 않다는 것을 알아차리도록 해줍니다. 그리고 상황에 맞는 행동변화가 일어날 수 있도록 작전타임 S-TOP코칭을 지속적으로 해주면 성과가 창출이 되고, 구성원의 역량이 개발됩니다.
그리고 리더가 구성원의 습관적인 행동을
스스로 잘 알아차릴 수 있도록 작전타임 S-TOP코칭을 할 때 신뢰와 공감적 경청을 할 수 있도록 하는 Pacing기술과 리더가 직관적으로 느낀 것, 알게 된 것을 구성원이 받아 들일 수 있도록 하는 피드백기술을 다룹니다.
학습목표
모듈목적
조직의 리더들이 작전타임 S-TOP코칭으로 구성원들의 상황에 맞지 않은 습관적인 행동을 알아차리게 하고, 상황에 맞는 행동을 하게하여 조직의 성과창출 및 구성원의 역량을 개발하도록 한다.
최종목표
구성원이 상황에 맞지 않은 행동을 할 때 STOP코칭을 할 수 있다.
모듈목표
– 코칭이 무엇인지, 왜 필요한지를 자신의 말로 설명할 수 있다.
– 대화할 때 Pacing으로 상대방과 신뢰를 조성한다.
– Pacing으로 상대방의 생각, 의도와 감정을 파악한다.
– STOP으로 행동변화를 추진하는 방법을 4가지 단계로 설명할 수 있다.
– 상대방의 행동변화가 필요할 때 도와주는 STOP코칭을 설명할 수 있다.
– STOP단계별로 효과적인 질문을 할 수 있다.
– 대화하면서 알게 된 사실, 생각, 느낌, 직감을 효과 적으로 피드백 할 수 있다.
– 실습과제가 주어지면 Timeout 코칭 가이드에 따라서 수료기준을 패스하는 코칭을 할 수 있다.
프로그램 운영 프로세서 (1개월)
